Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Exul
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Exul streven we naar een snelle levering. Voor producten die op voorraad zijn, hanteren we een levertijd van 2 tot 4 werkdagen binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn interieurartikelen retourneren?
U heeft 30 dagen de tijd om uw artikelen te retourneren. Zorg ervoor dat de producten in hun originele staat en verpakking verkeren. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Bieden jullie garantie op de meubels en accessoires?
Ja, op al onze producten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Wij staan achter de kwaliteit van ons assortiment en helpen u graag bij eventuele defecten.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
U kunt bij Exul veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de verzendkosten inbegrepen?
Voor bestellingen boven de €75 bieden wij gratis verzending aan. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.
Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de zending tot aan uw voordeur kunt volgen.